Una de las primeras cosas que aprende como diseñador web autónomo es que todo el mundo quiere un trato. Ya sea un cliente nuevo o uno existente, recibirá muchas solicitudes de precios con descuento. Es casi como si confundieran una empresa de diseño web con un lote de autos usados.
Si bien el regateo por los precios es tan antiguo como el comercio mismo, todavía necesitamos ganarnos la vida. Por lo tanto, si proporcionáramos un descuento cada vez que se solicitó uno, probablemente nos moriríamos de hambre (o al menos tendríamos mucha hambre).
Es por eso que el precio completo debería ser la norma para la mayoría de los clientes. Hacer las cosas de esta manera tiene varios beneficios. Por un lado, mantiene su cuenta bancaria en mejor forma. Luego, también ayuda a predecir los ingresos futuros y también sirve como motivador. También se puede argumentar que reduce los niveles de estrés, ya que no estamos sudando en busca del próximo proyecto .
Aún así, eso no significa que descontar sus servicios nunca sea una buena decisión. Hay algunos escenarios en los que podría tener sentido para su negocio. Aquí hay algunas ocasiones en las que debería haber un descuento sobre la mesa.
Proyectos de sitios web de caridad
Una variedad de industrias ofrecen servicios con descuento a organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, cualquier persona, desde proveedores de Internet hasta bancos, ofrece algunas ofertas para ahorrar dinero para este tipo de equipos. Algunos lo ven como una obligación moral, mientras que otros pueden verlo como una oportunidad para obtener buena publicidad.
Para los diseñadores web, especialmente los emprendedores en solitario, puede ser un poco más complicado. No tenemos los recursos financieros de empresas más grandes; los grandes descuentos realmente pueden afectar nuestros ingresos.
Por lo tanto, quizás los mayores recortes de precios deberían reservarse para las organizaciones cercanas a su corazón. Una organización benéfica local con un presupuesto ajustado es un buen ejemplo. Puede ser, entre otras cosas, un banco de alimentos, un refugio para personas sin hogar o un rescate de animales.
En esos casos, es posible que la creación de un sitio web sea un verdadero trabajo de amor. Con eso, el dinero no debería ser el objetivo principal .
Sin embargo, es importante ser prudente sobre quién obtiene esos descuentos en los precios. No querrá entrar en una situación en la que esté dedicando muchas horas de trabajo sin una compensación justa.
Proyectos de sitios web de caridad
Una variedad de industrias ofrecen servicios con descuento a organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, cualquier persona, desde proveedores de Internet hasta bancos, ofrece algunas ofertas para ahorrar dinero para este tipo de equipos. Algunos lo ven como una obligación moral, mientras que otros pueden verlo como una oportunidad para obtener buena publicidad.
Para los diseñadores web, especialmente los emprendedores en solitario, puede ser un poco más complicado. No tenemos los recursos financieros de empresas más grandes; los grandes descuentos realmente pueden afectar nuestros ingresos.
Por lo tanto, quizás los mayores recortes de precios deberían reservarse para las organizaciones cercanas a su corazón. Una organización benéfica local con un presupuesto ajustado es un buen ejemplo. Puede ser, entre otras cosas, un banco de alimentos, un refugio para personas sin hogar o un rescate de animales.
En esos casos, es posible que la creación de un sitio web sea un verdadero trabajo de amor. Con eso, el dinero no debería ser el objetivo principal .
Sin embargo, es importante ser prudente sobre quién obtiene esos descuentos en los precios. No querrá entrar en una situación en la que esté dedicando muchas horas de trabajo sin una compensación justa.
Clientes leales que buscan el rediseño de un sitio web
Los verdaderamente afortunados entre nosotros tendrán clientes que se quedarán con nosotros durante años. No solo es un placer trabajar con ellos, sino que también pagan a tiempo y hacen referencias.
Estas personas son las que ayudan a mantener su negocio en marcha. Por eso, merecen un lugar especial en su lista de clientes. Son los VIP.
Ofrecer un pequeño descuento en el rediseño de un sitio web es tanto un buen negocio como una forma de decir «gracias». Si le han generado una buena cantidad de ingresos a lo largo del tiempo, cualquier cantidad que pueda rebajar el precio realmente vale la pena.
Esto ayuda a seguir construyendo buena voluntad en su relación. A su vez, sabrá que puede contar con su patrocinio continuo y su voluntad de difundir la buena palabra sobre su negocio.
Durante tiempos difíciles
Inevitablemente, uno o más de sus clientes pasarán por un momento difícil cuando los ingresos bajen. Podría ser parte de una crisis generalizada , como una pandemia, o algo mucho más localizado, como un incendio o una quiebra.
Cualquiera que sea el caso, este podría ser un momento adecuado para ofrecer un descuento. Nuevamente, se trata de ayudar a fortalecer su relación y demostrar que respalda a su cliente.
Más allá de eso, también hay algo de practicidad involucrada. Si cobra tarifas recurrentes por paquetes de mantenimiento o alojamiento web , puede ser extremadamente difícil para un cliente pagar en circunstancias tan extremas. Al ofrecer un descuento o incluso dividir las cosas en varias facturas, esto podría marcar la diferencia en si le pagan.
Por supuesto, esto depende al menos en parte de su experiencia pasada con un cliente en particular. Si generalmente están a tiempo con el pago y es bueno trabajar con ellos, esto facilita la decisión.
Cuándo NO descontar sus servicios de diseño web
Los escenarios anteriores son la excepción . Si bien otros abordarán el tema de los precios con descuento, la mayoría de las veces es mejor decir «no».
Cuando se trata de clientes potenciales, es posible que estén buscando la mejor oferta. Esa es su prerrogativa, pero los diseñadores web no se beneficiarán de ningún tipo de guerra de precios. Para empezar, esta carrera hacia el fondo hará que te arrepientas de haber asumido el proyecto.
Luego están aquellos que proclaman audazmente que un descuento ahora conlleva la promesa de «más trabajo» más adelante . Este es realmente uno de los trucos más antiguos del libro, no se rinda. A menos que algunos ingresos futuros estén garantizados por escrito, es poco probable que vea esos días más brillantes.
Los clientes existentes son un poco más complejos. Como mencionamos anteriormente, está bien ofrecer descuentos a sus VIP. Han compensado con creces cualquier descanso que ofrezcas.
Pero algunas personas simplemente no quieren pagar por nada y esperan que otros se sometan a sus demandas. De hecho, puede ser el signo de una relación unidireccional, donde su experiencia y conocimientos no se valoran . Podría ser mejor verlos alejarse en un montón de ira que alimentar su ego.
Recuerde: es su negocio, su decisión
La lección aquí es que el hecho de que alguien pida un descuento no debería hacer que te sientas más inclinado a dar uno. Incluso podría argumentar que lo contrario es cierto.
Aquellos que merecen un descanso incluyen las organizaciones sin fines de lucro que hacen el bien o el cliente leal que siempre le paga por su tiempo. Sus acciones pueden llevarlo a ofrecer precios más bajos sin que se le pida que lo haga.
Dado que es su negocio de diseño web, puede tomar esas decisiones. ¡Elegir sabiamente!
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